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服务承诺

为了真正实现“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，公司定期对售后服务人员进行培训，以提高服务人员职能，并提供配件等方面的支持，为了保证机床能正常发挥作用，请您务必确保您的员工能熟练操作，并按要求正确的使用和保养机床，多彩网一直致力于“服务于客户，满意于客户”全心全意为您解决机床在操作过程中出现的任何质量问题，解决您的后顾之忧。

1、保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务。

2、根据用户的需求进行技术培训，对重要用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户的需求改进产品性能，不断提高产品质量。

3、我们的机床免费保修一年，终身服务，对超过保修期的机床，我公司将酌情收取维修费，对所维修的部分再提供两个月的保修期。

4、覆盖全国的售后服务，组成了多彩网的客服体系，保证24小时内响应，必要时8小时内到达客户现场。

5、实行全国联保，用户从异地购入多彩网机床出现故障时，多彩网公司将立即联系用户所在地经销商进行服务，为用户提供方便。

6、对于重大客诉事件，售后服务人员无法解决时，公司将从总部派专业团队进行跟踪处理。

致力于为您提供不错的机床及生产应用解决方案

通过自身的不断努力，不间断地为客户提供优良产品和服务，是多彩网自成立起就矢志不渝地坚守的承诺

可提供的优惠条件

1、保修期内出现质量问题，确实因产品本身原因造成，我公司将提供无偿服务。

2、保修期内出现质量问题，如客户原因造成，我公司将提供优惠的有偿服务。

3、保修期后出现质量问题，我公司愿继续提供用心的服务。